Az egyik leggyakoribb érv, amit a vállalkozók hangoztatnak, amikor szóba kerül a weboldal készítés:
„Ott vagyunk a Facebookon, az bőven elég.”
És bár valóban rengeteg vállalkozás használja aktívan a Facebookot (vagy az Instagramot), az igazság az, hogy ez önmagában már nem elegendő az online jelenléthez – főleg akkor, ha a cél a stabil ügyfélszerzés, a hitelesség növelése és a hosszú távú fejlődés.
1.1 A Facebook nem a saját felületed
A közösségi média valójában bérelt terület. Bármikor változhat az algoritmus, letilthatják az oldalad (akár jogtalanul is), vagy egyszerűen csökkenhet az elérésed anélkül, hogy bármit tehetnél ellene. A Facebookon nincs kezedben a kontroll:
nem tudod teljesen testreszabni a megjelenést,
nem tudsz struktúrált tartalmat építeni,
és nem te döntesz arról, ki mit lát belőled.
Ezzel szemben a weboldalad a saját felületed, ahol te határozod meg a szabályokat, a design-t, a szöveget, a struktúrát – és ez kulcsfontosságú az arculat és a márkaépítés szempontjából.
1.2 A Facebook nem keresőoptimalizált
Amikor egy érdeklődő a Google-be írja be, hogy „ablakcsere Győrben”, vagy „fodrász Rákospalota”, akkor a Facebook-oldalak nem jelennek meg előkelő helyen – a keresőmotorok a weboldalakat részesítik előnyben, mert azokon releváns, strukturált és jól értelmezhető tartalom található.
Ha csak Facebook-oldalad van, akkor:
jó eséllyel nem találnak meg azok, akik rád keresnek,
és ha meg is találnak, nem kapnak részletes információkat.
Egy weboldal lehetővé teszi, hogy kulcsszavakra optimalizálj, blogot írj, termékleírásokat tegyél közzé, és így organikus forgalmat szerezz – teljesen ingyen.
1.3 A hitelesség kulcsa: saját domain, profi megjelenés
Gondolj csak bele: mit gondolnál egy cégről, ha csak egy Facebook-oldala van – nincs saját domainje, nincsenek szolgáltatásleírásai, nincsenek referenciái egy jól strukturált felületen?
A saját weboldal megléte komolyságot, megbízhatóságot és hosszú távú gondolkodást sugall. Egy átlátható, igényesen kialakított oldal azonnal pozitív benyomást kelt, míg egy Facebook-oldalon gyakran csak vegyes posztokat, régi bejegyzéseket és zavaros információkat talál a látogató.
1.4 A Facebook oldalak kaotikusak – a weboldal rendezett
Még ha naponta posztolsz is a Facebookon, a bejegyzéseid idővel elvesznek az idővonalban. Egy érdeklődő nem fog végiggörgetni 3 hónapnyi tartalmat, hogy megtalálja az árlistádat vagy egy referenciát.
Ezzel szemben a weboldalon minden tartalom logikusan felépíthető és könnyen megtalálható:
főmenüpontok,
aloldalak,
letölthető dokumentumok,
kapcsolatfelvételi űrlap – minden kéznél van.
1.5 A Facebook nem konvertál olyan jól
Még egy fontos különbség: a Facebook nem értékesít. Egy weboldalon van lehetőség CTA-k (call-to-action – pl. „Kérj ajánlatot!”), űrlapok, letöltések vagy épp rendelés funkciók beépítésére. Ezek a lehetőségek jelentősen növelik a konverziót, vagyis azt, hogy a látogató tényleges ügyféllé váljon.
A Facebook főleg a kapcsolatépítésre, márkaismertségre jó – de a „végső döntéshez” általában weboldalra kattint az érdeklődő.
Összefoglalás:
A Facebook egy fontos kommunikációs csatorna, de nem helyettesíti a saját weboldalt. Egy profi honlap a te digitális központod – amit te irányítasz, te formálsz, és ami mindig képvisel téged akkor is, amikor te éppen nem vagy ott.
